Privacy policy.
１． 事業者名
株式会社 Painter（以下、当社）
２． 個人情報保護管理者
(職 名) 代表取締役
(連絡先) 下記、「個人情報に関するお問い合わせ先」
３． 個人情報の利用目的
当社はお客様と当社のコミュニケーションの中で発生または蓄積された情報、通信サービス上の行動履歴、その他アクセス分析ツールにてお客様またはお客様の端末に関連して生成または蓄積された情報、お客様、または、お客様のご家族の個人情報は、以下の目的のみに利用いたします。
当社提供サービスの運営のため
お客様からの問い合わせに回答するため
お客様へのお知らせなどご連絡するため
当社または関連会社、提携会社のサービスのご案内ならびに関連会社のご紹介を行うため
市場調査、ならびにデータ分析やアンケートの実施などによる当社が提供するサービスの研究や開発のため
サイト閲覧情報および属性情報を活用し、サービスの質向上を図るため
４． 取得するお客様の情報
①本サイトアクセスにより取得する情報：端末情報、ログ情報、アクセス元 IP アドレス、Cookie 及び匿名 ID
②お客様の同意により取得する情報：氏名、住所、生年月日、性別、メールアドレス、家族構成、住居形態、住まいに関する情報（家賃・ローン情報）、資産情報、収支情報、資産形成情報、当社との通話録音情報、当社との面談録画情報
③その他：当社が書面や電子メールその他のコミュニケーションツール、本サイト、電話及び対面で依頼しお客様が提供する情報
５． 個人情報の第三者提供
お預かりした個人情報は、法令等に特段の定めがある場合を除き、第三者への提供は一切いたしません。
６．個人情報の取扱いの委託
当社は、３項に記載の利用目的の範囲内で業務を行うために、国内および外国のクラウドサービスを利用します。クラウドサービス事業者等のサービス利用に伴い、お客様の個人情報の取扱いを委託する場合があります。
①外国の名称：米国
②当該外国における個人情報保護に関する制度：(個人情報保護委員会サイト）https://www.ppc.go.jp/files/pdf/USA_report.pdf
７．個人情報の共同利用
当社では、グループ各社の専門性を活かした連携の強化による、より付加価値の高い各種商品やサービスの提供のために、以下の共同利用を行います（金融商品取引法等個人情報保護法以外の関連法令等により共同利用の制限がある場合、当該法令等に則った取扱いを行います）。
①共同利用する個人データの項目
4項①から③に記載の情報
②共同利用者の範囲
当社、株式会社Japan Asset Management
③共同利用者の利用目的
当社または共同利用者のサービスのご案内ならびに共同利用者のご紹介を行うため
市場調査、ならびにデータ分析やアンケートの実施などによる当社または共同利用者が提供するサービスの研究や開発のため
サイト閲覧情報および属性情報を活用し、当社または共同利用者のサービスの質向上を図るため
④個人データの管理について責任を有する者の名称等
株式会社Painter。
住所、代表者名は、「会社概要」をご覧ください。
他の共同利用者につきましては該当する会社のホームページ等をご参照下さい。
⑤各種商品やサービス提供のための共同利用の中止
本共同利用につきましては、下記のお問い合わせ窓口に対してお客さまからの共同利用停止のお申し出があった場合には以後の共同利用を速やかに停止致します。
（お客様の情報の共同利用に関するお問い合わせ窓口）
お問い合わせ窓口：customer-support@shines.zendesk.com
８．個人情報のご提供の任意性
お客様の個人情報の提供を用いて、お問い合わせの対応やお客様へのサービス並びにソリューションの提供などをさせていただきますが、お客様の個人情報のご提供は任意です。
９．安全管理措置
当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の内容となるよう努めます。また、お客様の個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を実施するとともに、役職員及び委託先の適切な監督を行ってまいります。
組織的安全管理措置
個人情報を取扱う上での責任者を設置し、個人情報の取扱方法や担当者及びその任務、漏えい等を把握した場合の体制等、安全管理に対する責任と権限を定めた内部規程や運用手順を整備しています。
人的安全管理措置
情報漏えい等の事故を防ぐためのルールを全従業者へ周知し、秘密保持に関する事項を就業規則に定め情報の非開示契約を締結しています。
物理的安全管理措置
個人情報を取り扱う区画の入退管理や記録媒体の盗難防止措置などの漏えい防止策を施しています。
技術的安全管理措置
外部からの不正アクセスによる情報漏えい等を防止するため情報システムへのアクセス制御などにより情報漏えい等の事故を防止しております。
１０．容易に認識できない方法による個人情報の取得
このウェブサイトには、お客さまが再度このウェブサイトにアクセスされた時に一層便利に利用していただけるよう、「クッキー」と呼ばれる技術を使用しているページがあります。「クッキー」はお客さまのコンピュータを識別することはできますが、お客さまが個人情報を入力しない限りお客さま自身を識別することはできません。なお、お使いのブラウザによっては、その設定を変更してクッキーの機能を無効にすることはできますが、その結果ウェブページ上のサービスの全部または一部がご利用になれなくなることがあります。
１１．個人情報に関するお問い合わせ先
預かりいたしましたお客様の個人情報に関するお問い合わせ、ご相談、開示等の請求等（注）をお求めになる場合は、下記までご連絡ください。
注）開示等の請求等とは、個人情報に関する利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を言います。
＜個人情報に関するお問い合わせ先＞
株式会社Painter お問い合わせ窓口
連絡先：customer-support@shines.zendesk.com
１１．お問い合わせへの回答
当社からご連絡を差し上げることがあります。また、お問い合わせ内容によっては、電話や書面にて回答させていただく場合があります。なお、ご要望に沿えない場合もありますので予めご了承ください。
土曜日、日曜日・祝日など当社休業日および営業時間外に頂いたお問い合わせにつきましては、翌営業日以降の受付とさせていただきますのでご了承ください。
（当社営業時間：平日 午前9:00～午後5:00）
制定：2023年10月1日
改正：2025年1月29日